Dopis čtenářky: Jsem náročná klientka. Business třída v Lufthanse za moc nestála
Austrian Air má v business třídě nesrovnatelně lepší služby než Lufthansa, píše čtenářka newstream.cz v reakci na zatím poslední díl seriálu Business Class Zdeňka Pečeného.
Již přes 20 let cestuji mezi ČR a USA. V září 2021 jsem letěla s rodinou na měsíc na Floridu. Několik posledních let jsem využívala služby Austrian Air. Byla jsem vždy naprosto spokojená se servisem, kvalitou služeb, přesností, čistotou i organizací.
Což je opravdu co říci, protože občas by někdo mohl o mně poznamenat, že jsem náročným klientem. Snad je to tím, že jsem působila v zahraničí tolik let a zákaznický servis jsem za studií poskytovala, tudíž mé nároky vznikaly ze zkušeností, že „vždycky to jde i lépe".
Cestování byznys třídou už není, co bývalo. Před rokem touto dobou to ale bylo opravdu jen pro otrlé. A to nejen kvůli úrovni servisu na palubě, ale i na zemi. Česko se v tu dobu kvůli výskytu covidu zbarvilo do ruda a spousta aerolinek přestala do Prahy létat, u jiných se zase vyskytly problémy s tranzitem z Česka. Jak probíhal v čase nejvyšších restrikcí let do Dubaje s Lufthansou? A stálo to za to? Čtěte v novém díle seriálu Business Class Zdeňka Pečeného. 
Byznys třída v Lufthanse nabízí německy odměřený servis. Neurazí, nenadchne
Enjoy
Austrian Air nabízel skvělé možnosti. Mohla jsem koupit letenky do economy class pro celou rodinu a pak „upgrade" před odletem do business za zlomkovou cenu. Dělali jsme to tak několik let. Úžasné.
Fronta jako za totality
Byla jsem velmi zklamaná, když jsem nemohla koupit přímý let Vídeň-Miami s Austrian Air, který jsem tolik let tak ráda využívala. I já jsem byla „nedobrovolně" klientkou Lufthansy, která nabízela let v business třídě přes oceán.
Měla jsem ovšem smíšené pocity. Již v business lounge nebyl volný přístup k jídlu, ale „na vydání personálem" – což způsobovalo fronty, takže jsem si připadala jak za mých mladých let v totalitě. Kvalita jídla byla jak v lounge, tak v letadla průměrná až slabá. Vůbec to za to nestálo.
Jedna z mých prvních cest po utažení lockdownových šroubů během loňského podzimu mířila do Dubaje na palubě British Airways. Nic ale nešlo podle plánu. 
British Airways: Mohl by servis v byznys třídě být vůbec horší?
Enjoy
Samozřejmě by bylo dalším námětem popsat, jak náročné bylo upgradovat let s Lufthansou. Nebylo to možné online, na telefonu toho nebyli schopni a na letišti již dávno kancelář nemají. Až hodinu před odletem jsme se dozvědělí, že milostivě můžeme cestovat v business class.
Do USA létám často. Snad nebudu muset letět příště opět s Lufthansou a Austrian Air se vrátí do starých kolejí.
Monika S. Grant
Oschlé sendviče a šampaňské z plastového kelímku v byznys třídě? Ano! Ve světě zuří pandemie a některé aerolinky již rok a půl covid používají k odůvodnění omezení pozemního i palubního servisu. 
Když cestování byznys třídou není, co bývalo
Enjoy
PODZIMNÍ NEWSTREAM CLUB PRÁVĚ VYCHÁZÍ
Jak se udržet v kondici a vytvářet dlouhodobou hodnotu? Snaha udržovat se v souladu s nároky doby je hlavní téma aktuálního magazínu Newstream CLUB, který nyní vychází, s podtitulem VYJEDNEJTE SI SVŮJ ŽIVOT.
Proč se vyjednávání stává jednou z hlavních dovedností pro budoucí úspěch, vysvětlí přední český vyjednavač a titulkový muž Radim Pařík.
Na otázku ‚Jak zůstat relevantní i v dalších letech?‘ odpovídají i další osobnosti byznysu, showbyznysu, ale také medicíny. Například vyhlášená pohybová lékařka Karolína Velebová, která se stará o řadu vrcholových sportovců včetně olympioniků. Dědička kávového impéria Christina Meinl ukazuje na historii legendární firmy, jak důležité bylo pro její přežití a dlouhodobý úspěch ochota radikálně se změnit a začít znovu téměř od nuly.
Partner Penta Investments Václav Jirků popisuje, jak důležitou roli bude hrát soukromý sektor ve zdravotní péči a sociálních službách.
O duševním zdraví, wellbeingu a o tom, jak jich dosahovat pomocí moderních technologií, hovoří Jiří Diblík, spolutvůrcem globálně úspěšné wellbeingové a mental health aplikace VOS Health.
Páté vydání čtvrtletníku Newstream CLUB je v prodeji na stáncích i v online distribuci Send, kde je možné titul také předplatit. Digitální verzi magazínu lze zakoupit přímo na webu newstream.cz.
Na další číslo se můžete těšit již v prosinci.
