První kolo soutěže Visa Bank Branch of the Year 2024 zná vítěze
Titul si odnesla Komerční banka za svou moderní pobočku na pražském Smíchově v ulici Za Ženskými domovy. Soutěž, jejímž mediálním partnerem je Newstream, vznikla s cílem zlepšovat zákaznickou zkušenost v bankovnictví.
Ocenění soutěže Visa Bank Branch of the Year 2024 za nejlepší bankovní pobočku v Česku získala Komerční banka. Titul si odnesla za svou moderní pobočku na pražském Smíchově v ulici Za Ženskými domovy. Soutěž, která vznikla s cílem zlepšovat zákaznickou zkušenost v bankovnictví a jejímž mediálním partnerem je Newstream, tak poprvé ocenila tu nejlepší.
„S velkou radostí a ctí přebíráme ocenění Visa Bank Branch of the Year za naši pobočku Nad Ženskými domovy. Děkujeme za toto uznání a věříme, že se nám podaří uspět i v dalších kolech,“ sděluje Václav Vlažný, obchodní ředitel pro Retailové bankovnictví společnosti Komerční banka.
Pobočka byla otevřena před dvěma lety. Jde o jakousi vlajkovou loď společnosti Komerční banka. Je to tím, že byla navržena od základů, protože vznikla v úplně nových prostorách. Lenka Havle, ředitelka oceněné pobočky Komerční banky, k tomu řekla: „Naším cílem bylo vytvořit prostředí, které bude přátelské nejen pro klienty, ale i pro nás samotné. Toto ocenění je důkazem, že se nám to povedlo, a mám z něj obrovskou radost. O to víc mě těší, že jsme ho získali nejen za samotné prostředí, ale i za celkový klientský zážitek, který je pro mě jako ředitelku pobočky klíčový.“
Bankovní pobočky se v posledních letech proměňují doslova před očima. Moderní design, integrace nových technologií a rostoucí orientace na klientský komfort jsou klíčové faktory, které ovlivňují spokojenost i loajalitu klientů. „Když před necelým rokem vznikla myšlenka uspořádat soutěž o nejlepší bankovní pobočku na českém trhu a byli jsme osloveni, zda se nechceme stát titulárním partnerem, odpověď byla rychlá a jednoznačná – ano. Jsme hrdí, že můžeme být součástí této prestižní soutěže a přispívat ke kultivaci českého bankovního prostředí ku prospěchu našich zákazníků,“ řekl Viktor Nábělek, obchodní ředitel společnosti Visa CZ.
Ocenění se udělovalo na základě hodnocení odbornou porotou. Ta přihlížela k devíti různým hlediskům, mezi nimiž byla jak estetika exteriéru a interiéru pobočky, tak technologické vybavení, dostupnost občerstvení či toalet. Klíčovou roli hrál i rozhovor s manažerem pobočky.
První kolo Visa Bank Branch of the Year 2024 ukázalo, že banky věnují každému detailu zvýšenou pozornost a přizpůsobují své pobočky moderním trendům i potřebám klientů. „Komerční banka se svou pobočkou Za Ženskými domovy v Praze se stala průkopníkem v tom, jak má vypadat pobočka budoucnosti. Aktuálně probíhá druhé kolo a její vítěz bude znám na začátku druhého čtvrtletí 2025,“ vyzdvihuje Jiří Beran, Managing Partner INSTORE CONSULTING EU, která je pořadatelem soutěže.
Odborná porota vybrala za vítěze pobočku Komerční banky na adrese Nad ženskými domovy v Praze. Druhé místo obsadila ČSOB na Radlické v Praze a na třetí příčce se umístila UniCredit Bank na Náměstí republiky taktéž v Praze. Newstream je mediálním partnerem soutěže.
První kolo soutěže Visa Bank Branch of the Year ocenilo nejlepší bankovní pobočky. Kdo bodoval?
Money
